「継続的改善」とは?
仕組みを、より適切で有効なものへ、続けて良くしていく項目です。
仕組みの適切性、妥当性、有効性を、継続的に改善します。トップマネジメントは、改善を進める役割を担います。個人情報保護方針にも、継続的改善に関する事項を入れます。マネジメントレビューで見つけた改善の機会と、是正処置の結果を、改善に反映させます。
たとえば、監査で見つかったこと、事故の原因、従業員の声などを、次の年の計画に反映します。「去年と同じことの繰り返し」にならないよう、毎年少しずつでも、やり方を見直す姿勢が大切です。
出典:JIPDEC「プライバシーマークにおける個人情報保護マネジメントシステム構築・運用指針【JIS Q 15001:2023準拠 v1.0】」(PDF)のJ.7.2を、わかりやすく言い換えて紹介しています。正確な内容は出典でご確認ください。
