ワークストラストの支援メソッド
ワークストラストの支援メソッドとは
弊社は、15年を超えるご支援経験をもとに、中小企業のお忙しいご担当者の視点に立ち、最低限の労力で、確実にプライバシーマーク(Pマーク)・ISO27001(ISMS)認証完了に導く“支援メソッド”が確立しております。
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1.スタッフは選任担当制
認証のご支援は、数か月に渡ります。お客様の業務や社風を理解しながら、継続性にご支援を行う必要があります。弊社のスタッフは途中交代なしに、認証が完了するまでご支援をいたします。 -
2.完成度の高い難形
認証ものは多くの書類を作成していかなければいけません。審査で求められている事は、審査基準に準拠しているかです。弊社は業界トップレベルの実績だから、ご提供する雛形は最新の審査に完全準拠しています。 -
3.指導でなく手を動かします
“教えて” “考えさせる”という手法があります。その手法は否定はしませんが、現実的にはお客様の手間がかかり進行も遅くなります。弊社のスタッフは、積極的にお客様からお話を聞き、成果物を作り上げていきます。 -
4.円滑なコミュニケーション
正直、規格は小難しい内容なものばかりです。小難しい内容を上から目線で教えられてもモチベーションは上がりませんね。弊社のスタッフは、お客様が学びたいと感じてもらえるような場の雰囲気を作ります。 -
5.運用のコツをご教示
認証は更新を行わなくてはいけません。”確実な運用のしかた”を身につけることで次回の更新が円滑に完了できます。弊社はそのためのノウハウを惜しみなくご提供いたします。 -
6.認証完了
弊社のお客様で取得、更新できなかったお客様はおりません。
ハイブリットなご対応
弊社は、メール、お電話、ご訪問だけでなく、Web会議サービスやチャットツール等を利用して、効率的かつリアリティなご対応を行うことが可能です。
特にWeb会議システムは、2020年からのコロナ禍をきっかけに、主に利用するツールとなりましたが、従来の対面よるご対応にくらべ、分かりやすく、効率的というご意見をお客様からいただいており、コロナ禍が終息しても引き続き利用していきます。
